Palautuskäytäntö

Meillä on 30 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Lisäksi kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, sitä on käytetty vain sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, ja se on alkuperäisessä pakkauksessaan sekä sisältää kaikki mahdolliset tuotelaput. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotositteen.

Voit aloittaa palautuksen lähettämällä meille viestin osoitteeseen contact@fuella.eu

Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei toisin ole ilmoitettu.

Vauriot ja ongelmat

Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä. Näin voimme arvioida tilanteen ja ratkaista sen mahdollisimman nopeasti.

Maksun palautukset

Ilmoitamme sinulle, kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu.

Hyväksytyt palautukset hyvitetään alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomioithan, että maksun palautuminen voi kestää pankista tai maksupalveluntarjoajasta riippuen.

Jos et ole saanut palautusta 15 arkipäivän kuluessa hyväksynnästä, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@fuella.eu.